Kora tavasszal az Alpina Business Book kiadó kiadta az IKEA oroszországi főigazgatójának, Lennart Dahlgrennek a könyvét „Hogyan hódítottam meg Oroszországot, és ő hódított meg engem” (Oksana Belaichuk fordításában).
Lennart Dahlgren - az egyik a hősök a fogyasztói forradalom Oroszországban. Tíz évvel ezelőtt Oroszországban nincs IKEA áruház. Omszk tavaly már megnyitott 12-én. Dahlgren tapasztalt sok kaland Oroszországban. „Gyere, előfordul, hogy dolgozni hétfőn, az órájára nézett - már csütörtökön” - emlékezett vissza. Arrogancia kormányzók és polgármesterek, pörösködés és hozzá nem értés bürokraták kisebb, ellentmondásos törvények - erről senki feje lesz spin. De Dahlgren maradt superweapon: felértékelődése millió vásárlók, burkolt és nyílt szövetségesek különböző szintjein az orosz hatóságok. Dahlgren hazatért 2006, de az Oroszországgal fenntartott kapcsolatok nem ért véget.
Olvassa részleteket a könyv Lennart Dahlgren, a keletkezés-története IKEA Oroszországban.
A svéd nagykövet
Soha nem fogom elfelejteni az első találkozó a nagykövet Svédország Oroszország Sven Hirdman. Ez nagyon egyszerű ember köszöntött ezekkel a szavakkal: "Tehát akkor mi az IKEA. Akkor magyarázza meg, hogyan lehet az ilyen idióták kezdeni építése nélkül megértvén, hogy mi folyik itt? "
Mit is mondhatnék? Az egyetlen dolog, azt is mondhatnám, "Ha pontosan tudja, hogy mi folyik itt, akkor valószínűleg nem lenne itt. Ez lenne a kár, nem? "
Pro alelnöke kormányzó a Moszkva Region
Második IKEA volt, hogy maradjon a Moszkva déli és kívül is Moszkva, az egykori mezőgazdasági terület.
Ebben a tekintetben azt várjuk, nehéz próbatétel az alázat. Része a föld által elfoglalt „termőföld”, amelynek állapotát is megváltozott „a földet a termelés”, és ez nagyon nehéz. De még rosszabb volt a helyzet, a második része a cselekmény, amely rögzítve volt az állapota „erdőterület”, amely kategóriába szinte lehetetlen megváltoztatni. Ebben az eljárásban, akkor kell használni számos különböző bizottságok és osztályok - csak 39 esetekben. Újabb felbontás, azt mondtuk, minden alkalommal, hogy továbbra is, hogy az utolsó felbontást. De azután, hogy világossá vált, hogy jóvá kell hagynia a másik osztály, mögötte - még egy ...
Küldjük dokumentumok egyik bíróságtól a másikhoz, szorgalmasan gyűjti a szükséges aláírások. A csúcspontja a (ha nem az utolsó lépés) aláírása volt miniszterelnök Primakov. Ezután a papírt vissza hozzánk után megy keresztül ugyanazon a szobában, csak fordított sorrendben. De hamarosan nyugodt, miután megkapta a csomagot a dokumentumokat. Az oldalon még mindig növekszik a fák, amelyek vágható le - természetesen elérhetők a különleges engedély. Ki tudta, hogy egyre engedélyt fák kivágása, hogy nő az erdőben, ami már hivatalosan nem létezik, lehetetlen? Tartózkodva a becslések megjegyzem: néhány különbség az orosz és a nyugati logika objektíve létezik.
Hogyan most kap engedélyt, hogy vágja le? Nem tudtuk. A probléma megoldódott a bejelentés alelnöke kormányzó Moszkva Region Mikhail Men, egy nagy sport szerelmese. Orosz ága IKEA elkötelezte nagy adományt a gyermekek fejlődését a sport a moszkvai régióban. Ezt követően, fákat, és indítsa el az építőipar, megengedték.
Mintegy fejezet Solnechnogorsk kerületben
Annak érdekében, hogy a termékek üzletek, egy elosztó központ volt szükség. Elkezdtük keresni földet érte, és találtam egy jó lehetőség 30 kilométerre északra az első üzlet a faluban Esipovo Solnechnogorsk kerületben.
Popov vezetője a kerületi rendkívül aktív volt az ember - ő mindig útközben egy ülést a másikra, mindig késik, és az emberek befogadására mindig elmagyarázta távollétében, hogy volt egy találkozó a kormányzó. Ez az első alkalom, hogy találkoztunk irodánkban -, hogy általában nagyon nem jellemző rá. Miután cseréje üdvözlettel szolgálatban, hirtelen azt mondta: "Mr. Lennart, mindent tudok rólad."
Persze, megkérdeztem hol. Azt mondta, hogy az idő múlásával az FSB, ahol alaposan tanulmányozta az állományt. Nem kétséges, hogy bizonyos információkat, hogy ott legyek. Egy ideig azt feltételeztük, hogy a telefonok kopogott. Szó, megpróbáltam legalább néhány információt Popov. Eleinte volt korlátozva közös szó, hogy tudható be senkit. De azt hangsúlyozta: "Mondd, legalábbis, hogy azt mondják rólam rossz."
"Kiemeli a hiánya a fő. Mr. Lennart, akkor nagyon fukar, és mentse mérhetetlenül. "
Nincs ideje, hogy menjen Popov, leültem levelet kérelmet a Szövetségi Biztonsági Szolgálat, hogy egy kivonat az én dossziét. Már majdnem biztos, hogy nem fog válaszolni, de nem tudtam ellenállni. Egy idő után, a biztonsági szolgálat hívást az FSB tudni, mennyire komolyan, hogy kapcsolódnak a kérésemet. A biztonsági menedzser felém, hogy ha én tényleg kért nyilatkozatot az FSB. Amikor elmondtam neki mindent, alig tudta tartani a nevetését.
körülbelül Kazan
Már az első felderítő utazás Kazan, rájöttem, hol építjük. A második alkalommal, amikor jött egy térképet, amelyen a helyén volt jelölve.
A találkozó a városvezetés kiváló volt - polgármester Kamil Iskhakov és helyettese Rais Mubarakzyanov üdvözölt minket egy igazán keleti vendégszeretet. Azt ígérték, hogy dolgozzanak ki egy sor kérdést a projekt, és kap vissza hozzánk a választ. Alighogy a visszatérő járat leszállni Moszkvában, ahogy már megerősítést kapott Kazan: A projekt megvalósítása is lehetséges, feltéve, hogy az üzlet nyitott lesz az évezred Kazan. Megígértük, hogy utolérjék a kijelölt időben, és azonnal felvázolta a tojásrakás napját az első követ, és az állítólagos felfedezése.
Kazan, persze, volt érdekelt minket, de nem az első helyen. A döntés, hogy indul a város diktálta a szív, nem pedig racionális érveket. Mi szerződött lelkes útmutató, és amint a polgármester Kamil kijelölt helyettese Raisa személyesen felügyelje az IKEA projekt, amely viszont nyilvánították prioritást adtunk zöld utat, és a munka kezdődött.
A feleségem és én élveztem, hogy Kazan. Amikor mentünk, mindig vonattal. Éjszakai vonat elindult Moszkvából késő este, és megérkezik Kazan reggel hat. Általában a platform találkoztunk az alpolgármester Rais. Ő mindig ott állt pontosan szemben a kilépés az autónk egy hatalmas csokor rózsát a feleségemnek. Ő kísérte népviseleti lányok kezelt bennünket kenyérrel és sóval. Rais mindig örülök, amikor jöttem Anna. Elmondása szerint ez azt jelentette, hogy jöjjön Kazan nemcsak szükség, hanem a szívében. Így van ez.
Egy évvel azután, hogy először átlépte a küszöböt a Városháza elmondani magukról, az IKEA és a telek, amely úgy döntöttünk, IKEA áruház nyílt Kazan. Ez abszolút rekord, a világ bármely pontján a felfedezés nem történt olyan gyorsan.
Ha arra gondolok, Kazan, nem tudok megszabadulni a gondolattól, hogy egész Oroszország lesz az aktív, nyílt és dinamikus. Nem korlátok vagy bürokrácia nem volt a láthatáron. Miért máshol tisztviselők minden lehetséges módon átalakítani Oroszországból a legvonzóbb befektetési országnak a világon?
körülbelül Krasnodar
Kezdetben a kiemelt metropoliszok Krasnodar nem tűnik számunkra, de a vezetés a város és a térség maga felajánlotta, hogy kezdjen tárgyalásokat a beruházás a régióban.
A közelebbi vizsgálat világossá vált, hogy a város valóban érdekes számunkra. Kaptunk ajánlatokat nagyon jó helyen az oldalon, akkor azonnal beleegyezett, hogy vásárolni. Mint általában, a kereskedés megkezdése. De hamarosan hallottam pletykákat, hogy a terület már nem a város tulajdonában. A pletykák igazak voltak - a város adta a föld egy másik tulajdonosnak. Felvettük a kapcsolatot az ügynöke, aki anélkül, hogy felfedi a nevét a tulajdonos, az úgynevezett ár ötször magasabb, mint az egyik, amit már megállapodott a hatóságokkal.
Mi egyértelműen adott, hogy megértsék a városvezetés, hogy az ilyen kísérletek vezettek minket az orr kategorikusan elfogadhatatlan. Megkezdtük a tárgyalásokat elnökével adigeföld egy enklávé az összetétele a Krasznodar terület. A vonal közötti Krasnodar és kevés lakott Köztársaság adigeföld folyó mentén Kuban. Jobb előtt Krasnodar, területén adigeföld, és nyertünk egy hatalmas telket. Ma ezen a földön egy családi bevásárlóközpont "Mega", a látogatók többsége, akik jönnek a Krasznodar és a környező területet.
körülbelül Putyin
Nagyon szerettem volna [az alapító IKEA] Ingvar Kamprad találkozott Vlagyimir Putyin elnökkel. Azt hittem, hogy a két férfi biztosan megtalálja a közös nyelvet. Mert Ingvar találkozó Putyin természetesen lenne a kulcs, amely megnyitja az utat a senki előttünk a jövőben. Putyin valószínűleg szintén érdekes lehet találkozni jól ismert és komoly üzletember, aki úgy véli, Oroszország egy ország, egy kiemelt beruházás.
Ingvar hozzáállás ez a gondolat nem érdektelen, de nem annyira lelkes. Azonban sikerült meggyőzni őt, hogy írjon egy levelet a Putyin német, amely továbbításra kerül az elnök. Persze, ez volt naiv azt feltételezni, hogy ez működni fog, de azt mondták, hogy Putyin és olvasni, mert olyan kérdéseket vetett fel a gazdasági jellegű, átadta a miniszterelnök-helyettes Alexander Zsukov. Elképzelhető azonban, hogy ez a döntés született, hogy valaki a elnöki adminisztráció.
Tanulás, hogy mi az üzenet "festett" Zsukov, voltam ideges, és úgy gondolta, hogy meg kell hagyni ezeket a kísérleteket. De Ingvar nem veszít az optimizmus, hogy megfeleljen a miniszterelnök-helyettes kiesik. Megígértem, hogy szervezze meg ezt a találkozót a lehető leghamarabb.
Ingvar beszélt néhányszor Zsukov, megbeszélése a helyzet az országban és a világban. Miniszterelnök-helyettes hangsúlyozta, hogy az orosz kormány támogatja IKEA Oroszországban, és készen áll, hogy segítséget nyújtson a végrehajtás a mi beruházási program. Ingvar megismételte, hogy Oroszország egy kiemelt országnak IKEA. Ezek a találkozók mindig tartott a légkörben a kölcsönös bizalom és tisztelet. Megint volt az emberek között, akikkel lehet beszélni a lehetőségét, hogy egy találkozó Putyin és Kamprad. Az egyik ilyen jelen mondta oroszul, hogy az IKEA nem valószínű, hogy találkozni akar Putyin. Megkérdeztem, hogy miért. Nem tudom, azt mondták, hogy komoly vagy vicces, de a válasz az volt: „IKEA megegyezik minden ment, és mi taxióra találkozó Putyin kerül 5-10.000.000 dollárt, hogy soha nem fizet.” Ösztönösen éreztem, hogy talán jobb lenne, ha nem folytatja az ügyet, és nem válaszolt.
Mintegy bútorgyártás
Az orosz vezetés többször kifejezte azon kívánságát, hogy az IKEA megszervezte saját termelését Oroszországban. Az ő véleménye, akkor ismérv súlyosságának szándékaink. A korai években munkánk ebben az országban hivatalosan beruházások bevásárlóközpontokban nem tekintették valódi beruházásokat.
Csak egy kis százaléka a megvásárolt termékek lekönyveltük saját termelésű IKEA. Bútor gyárak a különböző országokban által kezelt ipari csoport Swedwood. Oroszországban az első fűrésztelep-ben nyitották meg a Swedwood 2002 a leningrádi régióban a teljes támogatást a regionális kormányzat. Azt vártuk, hogy kiterjessze jelenlétét Oroszországban, különösen a vásárlás egy új, teljesen felszerelt gyárkombinátnak, melyet értékesített aukción.
Swedwood szakemberek alaposan tanulmányozta ezt a vállalkozást, és elkezdte bejegyzési kérelmek részvétel az árverésen. De hamarosan az úgynevezett aukciós adminisztrátor zavaros és azt mondta, hogy nem fogadja el a kérelmet. Vonakodva bár, de azt mondta, hogy kapott egy hívást a minisztérium, és kifejtette, hogy ez a vállalat kap valamilyen orosz cég, amely érinti ezt a döntést nem lehet, és csak akkor tudjuk kifejezni mély sajnálattal.
Oroszország minden szükséges sikeres bútorgyártás. Van egy kiváló forrása a nyersanyagok, energiahordozók és a szakképzett munkaerő. Hiányzik belőle csak egy, de nagyon fontos részletet, ami nélkül intézkedik jövedelmező bútorgyártás szinte lehetetlen, és hogy az orosz hivatalnokok általában nem adnak nagy jelentőséget. Termelés stabilitásra van szüksége, a képesség, hogy építsenek reális előrejelzések. Olyan hibák, késedelmek és hirtelen változások lehet, hogy egy üzleti terv semmivé. Biztos vagyok benne, hogy ez miért az orosz bútoripar nem fejlődött, mint reméltük. Különben is, emiatt az ipari csoport Swedwood kezelése nagyon szkeptikus a kilátások a további fejlődés az üzleti Oroszországban.
körülbelül Baturinnal
Egy ilyen eset nevéhez Mrs. Baturina, felesége Moszkva polgármestere Luzskov - híres, ambiciózus és sikeres üzleti hölgy és a leggazdagabb nő Oroszországban - sokáig nem jött ki a fejemből. Baturina tulajdonú építőipari vállalatok és számos más iparágban, mint a gyárak, amelyek bútorokat műanyagból. Az egyik ülést a képviselők ez a társaság, amelyhez tekinthető potenciális beszállító, váratlanul részt vett magának Baturina. Belépett a szobába, a közepén egy beszélgetést, és anélkül, hogy maga is azt mondta, hogy ha fogunk megvenni a termékeket, annak egyik vállalat, akkor ezt a saját feltételei. Ezek a feltételek az ésszerűség határain belül, és voltak teljesen elfogadhatatlan. Akkor azt mondták, hogy ez a nézeteltérés játszott szerepét a vörös posztó a mi későbbi tárgyalások során a férjével építési IKEA on Kutuzovsky Prospekt. Még mindig nem tudom elhinni, igaz lehet.
A besúgók az FSB
Az egyik túlélő maradványai a régi szovjet rendszer - egy másik fajta informátorok dolgozik az FSB és végrehajtani minden nagyvállalatok. Ez része a mindennapi élet, a mindennapi és a legtöbb esetben teljesen ártalmatlan.
Az évek során a munkám Oroszországban IKEA biztonsági szolgálat nem csak jelezze nekem ezeket az embereket. Kezdettől fogva úgy döntött, hogy figyelmen kívül hagyja ezt a jelenséget. Én nagyon érdekel, hogy kik vagyunk "köcsög", és aki nem - mi minden esetben semmit sem elrejteni. Ha én csak gondoltam, hogy mit, hol és aki azt mondta, a saját irodájában, azt egyszerűen nem működik. Egy alkalommal azt mondta a Ingvar, és egyetértettek abban, hogy ha minket valaki, és végre, akkor mi csak jó. Legyen mindenki tudja, hogy a szándékaink komolyak, és mi semmit sem elrejteni.
Alapján anyagok www.ForbesRussia.ru
.png)
